Corbis.hr

Dostava

Dostavu obavljamo vlastitim kombi vozilima za grad Zagreb i okolicu ili koristimo ovlaštene prijevozničke tvrtke za dostavu u druge dijelove Hrvatske. Iznimno možemo dostavu obaviti vlastitim prijevozom izvan zagrebačkog područja ako je tako dogovoreno ili se radi o većoj količini uređaja.

Prijevozničke tvrtke koje koristimo za dostavu izvan zagrebačkog područja su: HP Express, Intereuropa i Overseas express.

Rok dostave:

Dostava se obavlja u načelu u roku 1 - 3 radna dana od potvrđene i plaćene narudžbe ako naručene uređaje imamo na skladištu. Dostave izvan zagrebačkog područja izvršavamo u roku do 8 radnih dana izuzevši udaljene otoke gdje dostava može potrajati duže. U svakom slučaju kupac prilikom narudžbe ili ponude dobiva obavijest o roku isporuke koji je važeći za navedenu narudžbu.

Trgovina Corbis može promijeniti vrijeme i datum dostave zbog više sile (kvar dostavnog vozila, vremenskih neprilika i sl.) i u tom slučaju obvezujemo se kupcu ponuditi termin dostave u roku 2 radna dana i vremenu kada mu odgovara.

Kupac može otkazati dostavu iz osobnih razloga do najkasnije 1 sat prije dogovorene dostave. Termin naknadne dostave dogovara se u suglasnosti s kupcem i ne naplaćuje se.

Način isporuke narudžbe:

Dostavu koju obavljamo vlastitim prijevozom obavljamo isporukom u kuću ili stan, osim ako se ne radi o isporuci većih uređaja iznad 3 kata stambene zgrade bez lifta. U tom slučaju molimo da nas kontaktirate u vezi dogovora o isporuci. Isporuka se smatra izvršenom donošenjem u prvu prostoriju iza ulaznih vrata stambene jedinice kupca.

U slučaju da se radi o velikim aparatima (hladnjaci veći od 185 cm., hladnjaci side by side ili slično), molimo kontaktirajte nas u vezi dostave zbog mogućih problema u manipulaciji kroz stubište, ulaznih vrata ili lifta.

Za svaku isporuku uređaja težih od 35 kg. molimo ispomoć jedne odrasle muške osobe.

Dostave izvan zagrebačkog područja koje obavljaju naši ugovorni partneri izvršavaju se do ulaza u stambeni objekt, znači do kuće ili ulaza u zgradu. Izuzetak je dostava manjih pošiljaka HP Express-om koje se u načelu obavlja na ruke  kupca.

Rizik dostave i oštećenje robe

Trgovina Corbis preuzima u potpunosti rizik dostave robe prema kupcu bez obzira o načinu isporuke. To znači, ako ste primili originalno zapakiranu pošiljku bez vanjskih oštećenja i prilikom otvaranja uočen je fizički nedostatak, molimo Vas da nas obvezno obavijestite o tome i mi ćemo preuzeti obvezu eventualne zamjene oštećenog aparata. Rok za prijavu oštećenja je 2 dana od dana zaprimanja pošiljke. Molimo da svakako sačuvate ambalažu oštećenog aparata.

U slučaju da kod isporuke primjetite oštećenje ambalaže koje može upućivati na oštećenje proizvoda tada ste obvezni prilikom potpisa dostavnice pismeno  napomenuti da je ambalaža oštećena i u najkraćem roku nas obavijestiti o tome. Svako daljnje postupanje preuzima Corbis trgovina i mi ćemo u najkraćem mogućem roku izvršiti zamjenu proizvoda o svom trošku.

Ako dostavu obavljamo vlastitim prijevozom tada je dovoljno samo usmeno izjaviti prigovor našem dostavljaču i on će kontaktirati centralu koja će problem odmah riješiti.

Cijena dostave:

Za sve proizvode iznad 1.000,00 kuna dostava je besplatna bez obzira na mjesto i način gore opisanih dostava, osim ako nije unaprijed drugačije dogovoreno.

Cijena dostave za proizvode do 1.000,00 kuna je 30,00 kuna po jednoj narudžbi bez obzira na količinu jediničnih proizvoda.

Ovi uvjeti cijene dostave vrijede za maloprodaju, a u slučaju veće narudžbe u veleprodaji molimo da nas unaprijed kontaktirate za cijenu dostave.

Praćenje isporuke:

Svaki kupac prilikom kupovine dobiva svoj jedinstveni broj narudžbe s kojim može on-line pratiti status isporuke i narudžbe na naslovnici www.corbis.hr  "Provjera statusa narudžbe" u realnom vremenu.

U statusu Vaše narudžbe za isporuke izvan zagrebačkog područja pod naznakom "datum isporuke" znači dan predaje na dostavnu službu, a za područje grada Zagreba, kada dostavu obavljamo vlastitim vozilima "datum isporuke" znači znači da je dostava na adresu isporuke isti dan.

Kupca posebno obavještavamo na dan dostave par sati ranije za područje grada Zagreba.

Ukoliko isporuka narudžbe kasni izvan roka statusa narudžbe molimo obavijestite nas emailom ili telefonom.

Gore navedeni uvjeti dostave sastavni su dio općih Uvjeta poslovanja i kupac prilikom naručivanja i kupovine pristaje na njih.

O nama

Uvjeti poslovanja

Zaštita Vaših podataka

Trenutne akcije proizvoda